现将《附近的36524超市_中爱365APP_365bet亚洲真人提升群众满意度九条措施》印发给你们，请认真抓好落实。

中共附近的36524超市_中爱365APP_365bet亚洲真人委办公室 附近的36524超市_中爱365APP_365bet亚洲真人人民政府办公室

2022年10月4日

附近的36524超市_中爱365APP_365bet亚洲真人提升群众满意度九条措施

为认真贯彻落实以人民为中心的发展思想，推动全县上下形成密切联系服务群众的鲜明导向，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，有效提升群众满意度，奋力实现市对附近的36524超市_中爱365APP_365bet亚洲真人年度目标责任考核“争先进位”目标，特制定本措施。

第一条 贯彻落实联系服务群众机制，深入推行“三包三联”工作机制，县级领导包镇联村，每名县级领导分别包1个镇、联1个村（社区），每季度到包联镇督促指导镇、村（社区）全面提升群众满意度；县直部门包村联组，部门主要领导联村（社区）、副职领导和一般干部联户，至少每月到村或电话联系包联户1次，帮助解决群众急难愁盼问题；镇、村（社区）干部包组联户，每月至少登门或电话联系包联户1次，镇党委、政府每月召开1次联户情况分析会，第一时间化解矛盾纠纷、解决群众困难、宣传政策法规、指导产业发展、掌握社情民意。

第二条 各镇、各部门每年度研究制定本辖区、本行业、本部门群众满意度提升工作方案，紧紧围绕各自职能职责，突出就业增收、乡村振兴、教育事业、医疗服务、食品安全、社会治安、经济高质量发展、招商引资、干部作风等重点领域，扎实做好民生实事，赢得群众支持。由县考核办督促落实。

第三条 各镇、各部门每季度召开群众满意度提升工作专题会议，研判总结，查找问题，及时开展针对性整改提升行动。县考核办每年组织召开1次全县推进会，安排部署群众满意度提升冲刺工作，并对重点行业领域适时进行抽查、通报、督办。

第四条 常态化排查化解矛盾纠纷。各镇、各部门要统筹做好信访、12345政务服务便民热线反馈问题办理工作，完善机制，专人负责，依法依规切实履职，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事。适当加大信访、12345政务服务便民热线工作在年度目标责任考核所占分值比重。对于在信访矛盾纠纷化解、12345政务服务便民热线办理工作中履职担当不够、敷衍塞责、推诿扯皮的，由县狠抓落实办提级督办；情节严重的，由县纪委监委问责。

第五条 每年10至12月份开展“群众满意度提升宣传月”活动。充分运用会议、广播、电视、短信、网络、新媒体、电子显示屏等载体和渠道，持续向干部群众宣传全县经济社会发展的工作成效、创新经验、特色亮点、中省市领导关注、上级表彰奖励、主流媒体报道等方面情况，深入介绍“029-12340”“0915-12340”民调电话的功能及开展社会评价的意义，引导广大干部群众正确接听、客观评价，不断提升社会各界对全县工作的认可度和满意度。县委宣传部牵头负责，将各镇各部门宣传工作成效纳入宣传工作年度考核重要内容。

第六条 全面加强“两代表一委员”的联系互动。县委组织部、县人大办、县政协办牵头负责，在党代会、“两会”以及代表委员调研、视察、培训等活动中听取意见建议，深入宣传全县经济社会发展成就，增强市县两级党代表、人大代表、政协委员对全县工作的了解，号召“两代表一委员”积极引导广大党员干部群众对全县工作作出客观评价。

第七条 每半年开展1次群众满意度常规调查。县委政法委（综治中心）牵头负责，调查类别为镇党委政府工作群众满意度、村（社区）“两委”工作群众满意度、部门驻村帮扶群众满意度，调查结果计入年度目标责任综合考核。对群众满意度低于85%的镇和部门，由县纪委监委、县委组织部、县委政法委对其主要负责人进行诫勉谈话，由县狠抓落实办和县考核办督促整改。

第八条 根据工作需要，适时开展行业领域群众满意度专项调查。县委政法委（综治中心）牵头负责，突出行业履职、行风政风、政策落实、行政执法、政务服务、政务公开、平安建设等重点内容，面向“两代表一委员”和服务对象开展。对群众满意度低于85%的行业领域所涉关的部门，由县纪委监委、县委组织部、县委政法委对其主要负责人进行约谈，县狠抓落实办和县考核办督促整改。

第九条 对群众满意度年度考核排名前3名的镇和部门，在年度目标责任综合考核中分别加0.3分、0.2分、0.1分，同时在干部提拔使用、个人年度考核优秀、评优树模等名额指标分配方面予以政策倾斜。对群众满意度年度考核排名后3名的镇和部门，在年度目标责任综合考核中分别扣0.3分、0.2分、0.1分。